Архив метки SWDD

Входящая почта в SAP HR для HR сервисов

VirVit 2 комментария

Здесь я хотел написать много букв про креативные ИТ подходы во многих компаниях мира, где на каждый бизнес-чих бегут покупать новую ИТ систему вместо того, чтобы доработать существующую ERP, и создать интегрированную платформу вместо свалки из систем, интеграционных потоков и так далее. Но не буду. Буду позже, когда совсем накипит. Сегодня мы делаем мини-контактный центр для HR. У SAP есть стандартное решение SAP Employee Iteraction Center и SAP Shared Service Framework. Второе лучше первого. Но оба стоят денег.

В стандарте SAP нет такой простой штуки, как принять входящее электронное сообщение и отправить его в поток операций, где консультант сможет проанализировать сообщение и выстроить правильную маршрутизацию. Есть кусочные решения для отдельных блоков ALM, SRM, EIC, SOLMAN, еще чего-то.

Попробуем сделать свое решение за пять минут, чтобы мы могли получить электронное письмо, и запустить поток операций на выполнение, приложив к нему это самое письмо. Своего рода входящая почта в SAP HR для HR. Дальше коллеги из HR включат свою фантазию и придумают ей применение.

Настройка приема почты в самой системе осуществляется элементарно за 5 минут. Для этого читаем ноту  455140 . Там пара параметров в профиле, перезагрузка системы, настройка в SCOT и все. После этого вы сможете получать почту снаружи для ваших логинов. То есть, можно отправить почту с vasya@pupkin.com на *@potceluev.com.

Да, не забываем, что для этого ваш САП сервер должен быть прописан в DNS корпоративной сети. Это уже вне САП.

Существует три способа реализовать нашу задачу.

Простая настройка SAP Workflow для аудита изменений

VirVit 2 комментария

Щепетильная тема, не так ли? Звучная, сложная, манящая, непонятная. Про азы поговорим сейчас, про тонкости – в книге. SAP Workflow или поток операций в простонародии, это инструмент, который позволяет организовать последовательность шагов в единый процесс и контролировать его выполнение. Это неофицильный перевод в моем исполнении. Прелесть потока операций заключается в том, что можно сделать множество путей принятия решений и исполнения потока операций. Если нажал сюда, то случилось это, поэтому надо послать того-то, сохранить запись там-то и написать “всем привет”. Если в кадровом мероприятии все прозрачно – сохраняй и заполняй, никакой власти, то в потоках можно настроить практически любые способы взаимодействия пользователя, системы и вселенной.

Базовая настройка SAP Workflow (активация потоков операций)

Представим, что у нас голая система, где еще никто не успел наследить. По умолчанию все отключено, ничего не работает и потоки не гуляют. Надо исправить это в транзакции SWU3. В идеальном мире нам нужно открыть транзакцию, вверх кликнуть на кнопку генерации, и жизнь наладится. Увы. В зависимости от того, какая у вас версия системы, уровень пакетов и прочее, ваш пользователь, под которым вы запускаете эту транзакцию, может принадлежать или нет группе SUPER. В транзакции SU01 надо присвоить текущему пользователю эту группу. Если ее нет, то создать. Это как бы SAP_ALL для админов.

swu3