PSR – лайфхак (запись экрана пользователя для поддержки)

Привет.

Лайфхак. Пуск – Выполнить – psr – кнопка Ентер. Нажимаем запись, показываем проблему, добавляем комментарии по кнопке, отправляем полученный архив в поддержку. Ваши инциденты решаются в разы быстрее!

Вот пример того, что получается. psr_test

РЕКОМЕНДУЮ! Это бесплатная утилита от Microsoft.


Протоколирование и аудит в SAP HCM

В качестве напоминалки хочу поделиться несколькими табличками и программками для шпионажа за пользователями  помощи пользователям вспомнить, когда и что они сделали (по сути это аудит в SAP HCM). В системе для этого есть две возможности:

  • Протоколирование изменений инфотипов. Настраивается в ракурсах V_T585A, V_T585B, V_T585C. Отслеживается в программе RPUAUD00. Рекомендуется включать в продуктиве сразу же после миграции данных (загрузки данных). 
  • Протоколирование запуска программ. Настраивается в ракурсе V_T599R. Отслеживается в программе RPUPROTD. Удобно, что сохраняет параметры селекционного экрана. При этом программа должна быть реализована с помощью логической базы данных. Рекомендую включить в протокол программы ОНД, Оценка времени, Продуктивный расчет заработной платы.

Мы за безопасный САП.