PSR – лайфхак (запись экрана пользователя для поддержки)

Привет. Лайфхак. Пуск – Выполнить – psr – кнопка Ентер. Нажимаем запись, показываем проблему, добавляем комментарии по кнопке, отправляем полученный архив в поддержку. Ваши инциденты решаются в разы быстрее! Вот пример того, что получается. psr_test РЕКОМЕНДУЮ! Это бесплатная утилита от Microsoft.

Вспомнить все или о протоколах

В качестве напоминалки хочу поделиться несколькими табличками и программками для шпионажа за пользователями  помощи пользователям вспомнить когда и что они сделали. В системе для этого есть две возможности: Протоколирование изменений инфотипов. Настраивается в ракурсах V_T585A, V_T585B, V_T585C. Отслеживается в программе RPUAUD00. Рекомендуется включать в продуктиве сразу же после миграции данных (загрузки данных).  Протоколирование запуска программ. Настраивается в ракурсе V_T599R. Отслеживается

Read More